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CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRAS PARA ENCOMENDAS SOB MEDIDA

Última atualização: 07 de junho de 2026

A Jerônima Baco é especializada na criação de corsets e peças estruturadas confeccionadas sob medida.

As disposições abaixo têm como objetivo esclarecer as condições aplicáveis às encomendas realizadas através do nosso website e demais canais oficiais de atendimento.

Ao efetuar uma compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas neste documento.


1. Sobre nossos produtos

Todas as peças da Jerônima Baco são confeccionadas artesanalmente e produzidas individualmente para cada cliente.

Por se tratar de um processo artesanal, pequenas variações de tonalidade, textura, posicionamento de estampas, rendas, bordados ou outros detalhes podem ocorrer, sem que isso caracterize defeito de fabricação.

As imagens divulgadas no website possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto final, em razão da iluminação, edição fotográfica ou configurações de tela utilizadas pelo usuário.


2. Produtos confeccionados sob medida

Os corsets e demais peças sob medida são desenvolvidos a partir das informações fornecidas pela própria cliente.

Para a correta elaboração da modelagem, poderá ser solicitado o envio de:

  • Medidas corporais;
  • Fotografias de referência;
  • Informações complementares sobre proporções corporais;
  • Dados necessários para personalizações eventualmente contratadas.

A produção da peça somente será iniciada após o recebimento e a validação de todas as informações necessárias.


3. Envio das medidas

A cliente compromete-se a fornecer as medidas de acordo com as orientações disponibilizadas no Guia de Medidas.

Recomendamos que todas as medições sejam realizadas com atenção e conferidas antes do envio.

Caso sejam identificadas inconsistências ou informações incompletas, nossa equipe poderá solicitar uma nova conferência das medidas ou o envio de novas fotografias para validação.


4. Responsabilidade pelas informações fornecidas

A precisão das medidas, fotografias e demais informações enviadas pela cliente é fundamental para a qualidade do resultado final.

A Jerônima Baco não poderá ser responsabilizada por problemas de ajuste decorrentes de:

  • Medidas informadas incorretamente;
  • Fotografias enviadas em desacordo com as orientações;
  • Alterações corporais ocorridas após o envio das informações;
  • Omissão de informações relevantes para a modelagem da peça.

Sempre que necessário, poderão ser oferecidos serviços de ajuste ou reforma mediante avaliação técnica.


5. Comunicação durante a produção

Toda comunicação relacionada à encomenda será realizada através dos canais de contato informados pela cliente no momento da compra.

É responsabilidade da cliente acompanhar regularmente seu e-mail e WhatsApp para verificar eventuais solicitações de informações complementares.

A ausência de resposta dentro do prazo informado poderá impactar o cronograma de produção e, consequentemente, a previsão de entrega do pedido.


6. Prazos de produção

O prazo de produção varia de acordo com o modelo adquirido e com a demanda do ateliê no momento da compra.

A contagem do prazo somente será iniciada após:

  • Confirmação do pagamento;
  • Recebimento de todas as medidas solicitadas;
  • Recebimento da fotografia obrigatória, quando aplicável;
  • Validação das informações pela equipe.

Informações complementares sobre envio e transporte encontram-se descritas em nossa Política de Entrega.


7. Personalizações de modelos do catálogo

Alguns modelos podem permitir alterações ou personalizações específicas mediante consulta prévia.

Toda solicitação de personalização deverá ser analisada pela equipe antes da confirmação da encomenda.

Personalizações poderão gerar alterações de prazo e custo, que serão informadas previamente para aprovação da cliente.


8. Projetos personalizados

Os Projetos Personalizados  (modelos de corsets desenvolvidos por demanda, fora do catálogo disponível no site) não são adquiridos diretamente pela loja virtual. Essas encomendas são formalizadas por meio de contrato específico, acordado individualmente entre a Jerônima Baco e a cliente, que estabelece condições próprias de escopo, prazos, valores, forma de pagamento e responsabilidades.

 

Os termos descritos nesta página aplicam-se às compras realizadas diretamente pelo site. Para Projetos Personalizados, prevalecem as condições definidas no contrato firmado entre as partes.


9. Reformas e ajustes

A Jerônima Baco poderá oferecer serviços de ajuste, manutenção ou reforma para peças confeccionadas pela própria marca.

A disponibilidade do serviço dependerá da avaliação técnica de cada caso.

Os custos, prazos e condições serão informados individualmente após análise da peça.


10. Atendimento

Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e personalizada em todas as etapas da sua encomenda.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para orientá-la através dos canais oficiais de atendimento.

WhatsApp: +55 (62) 996323523

E-mail: [email protected]


Agradecemos a confiança em nosso trabalho.

Cada peça é confeccionada com atenção aos detalhes, técnica artesanal e dedicação para proporcionar uma experiência única e exclusiva.

Jerônima Baco